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Belgique
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HP Active Care aide les services informatiques à avoir un temps de disponibilité optimal et une résolution rapide pour les appareils HP.[1,2] Grâce à l’assistance technique à distance, à l’analyse prédictive de l’état de santé des appareils, aux services de remise en état et à l’intervention sur site le jour ouvré suivant, HP Active Care permet aux employés de rester opérationnels au bureau ou en déplacement. La protection contre les dommages accidentels sera disponible DMR mais couvrira uniquement l’ordinateur de base de la solution et ne s’étendra pas aux périphériques. La solution couvre le matériel de base et jusqu’à 6 composants supplémentaires vendus ensemble. La solution comprend des éléments comme les écrans (2 au maximum), des stations d’accueil, des claviers sans fil, des souris sans fil et des casques.
Active Care
A distance et sur site
Sous garantie
Jours ouvrés réguliers : 9 heures
3 ans
Intervention le jour ouvré suivant
Support prédictif et sur site
Conservation des supports défectueux
Electronique
36 mois
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